Política de preventa

Política de preventa

La mayoría de nuestros diseños solo están disponibles mediante preventa. Esto significa que el artículo aún no está en stock, sino que se producirá especialmente para ti. A continuación te explicamos en qué consiste:

¿Qué es una preventa?

Una preventa es una reserva de un producto que aún debe fabricarse o entregarse. Al realizar una preventa, comenzamos inmediatamente el proceso de producción de tu artículo.

Plazo de entrega

El plazo de entrega previsto siempre se indica claramente en la página del producto (por ejemplo: 6–8 semanas). Hacemos todo lo posible para cumplir este plazo y te mantendremos informado sobre el progreso.

¿Puedo cancelar o devolver mi preventa?

Dado que las preventas se producen especialmente para ti, son vinculantes y no pueden ser canceladas ni devueltas.
No solo es nuestra política, sino que también está respaldada por la legislación europea de consumidores (§ 312g(2) BGB): el derecho de desistimiento no se aplica a artículos que se producen únicamente tras realizar el pedido.

¿Por qué es así?

Trabajamos con pequeñas producciones y procesos artesanales. Al producir solo lo que se pide, evitamos la sobreproducción y reducimos residuos, un paso importante hacia una forma de crear moda más sostenible y responsable. Cuando realizas una preventa, reservamos materiales y tiempo de producción específicamente para tu prenda.

Es un poco como encargar un regalo artesanal: creado con mimo, atención y respeto tanto por ti como por el medio ambiente.

En resumen

• Las preventas se realizan especialmente para ti.

• Las preventas son definitivas y no pueden cancelarse ni devolverse.

• El plazo de entrega siempre se indica en la página del producto.

• Producimos solo lo necesario, reduciendo residuos y apoyando la sostenibilidad.

• Tu artículo se elabora con esmero y se entrega puntualmente.

Valoramos enormemente tu confianza en nuestro trabajo y hacemos todo lo posible para que tu experiencia de preventa sea especial.

Bajo pedido y Nota legal

Todos los artículos en preventa se producen únicamente después de realizar el pedido. No mantenemos stock de estos diseños: cada pieza se programa en nuestras pequeñas producciones y los materiales se reservan específicamente para tu pedido.

Debido a este proceso bajo pedido, las preventas se acogen a la excepción legal de § 312g(2) BGB (Directiva 2011/83/UE). Esto significa que el derecho legal de desistimiento no se aplica, ya que el artículo no es prefabricado, sino producido individualmente a mano tras la compra.