Informations d'expédition

Expédition et livraison

Nous nous efforçons d'expédier votre commande aussi rapidement que possible ! Cependant, veuillez prévoir jusqu'à trois jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition.

Toutes les commandes sont expédiées via DHL ou UPS avec suivi. Vous recevrez un e-mail automatisé avec votre numéro de suivi une fois que votre colis sera en route.

Politique de remboursement et de retour

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
• Les frais d'expédition, droits et taxes engagés ne sont pas remboursables.
• Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous ne couvrons pas les frais de douane.
• Veuillez conserver votre numéro de suivi de retour et preuve d'envoi jusqu'à ce que votre retour soit entièrement traité.

Délais pour commandes sur mesure et précommandes

Les articles sur mesure et en précommande nécessitent un savoir-faire minutieux et peuvent prendre de 4 à 12 semaines pour la production. Veuillez vérifier le délai de production estimé sur la page du produit avant de passer votre commande.

Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi. Le délai de livraison varie selon la destination mais prend généralement de 3 à 7 jours.

Articles en solde

Tous les articles en solde sont vente finale et non remboursables.

Commandes internationales et douanes

Pour les commandes en dehors de l'Europe, veuillez noter que des frais d'importation/douane peuvent s'appliquer.
VAN COESANT DESIGN SL ne couvre pas les frais de douane.

Merci pour votre compréhension et votre soutien !

Cordialement,
Kitty van Coesant